Politique d’expédition
La Commande
La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Mayma Concept. Mayma Concept se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec Mayma Concept ou si Mayma Concept estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. Mayma Concept se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s’il l’estime nécessaire, telles qu’une pièce d’identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Mayma Concept s’engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles. Vous recevez une confirmation par mail au moment de l’expédition.
Livraisons en France Métropolitaine
Les commandes validées avant 12h sont expédiées le jour même. Attention, les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, ainsi les commandes passées vendredi après 12h ne seront expédiées que le lundi matin, les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.
Le transporteur se présente chez vous. En cas d’absence, il vous laisse un avis de passage et vous pouvez ensuite retirer votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Le transporteur garde votre colis dans ses bureaux 14 jours. En cas de dépassement de ce délai, le colis sera renvoyé au vendeur et des frais seront appliqués pour organiser une nouvelle expédition.
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| Mode de livraison | Délai de livraison (après expédition) | ||
| Colissimo | 48 à 72 heures ouvrables | ||
| Colissimo point retrait : à la Poste, en relais Pickup | 48 heures ouvrables | ||
| Chronopost | 24 heures ouvrables | ||
| Mondial Relay : retirer votre colis dans le point retrait le plus proche de chez vous | 3 à 5 jours |
Livraisons Dom Tom & International
Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le Lundi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées 1 à 2 jours ouvrés suivants.
Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :
| Pays de livraison | Délai de livraison (après expédition) | |
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Outre-mer zone OM 1
(Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, Réunion) |
5 à 7 jours | |
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Outre-mer zone OM 2
(Terre Australes et Antarctiques Française, Wallis et Futuna, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie) |
7 à 10 jours | |
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Union Européenne et Suisse
(Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Irlande, Suède, Italie, Suisse) |
3 à 7 jours | |
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Reste de l’Europe
(Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Hongrie, Finlande, Danemark, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie) |
3 à 7 jours | |
| Reste du monde | 7 à 10 jours |
Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.